Порядок проведения процедуры сертификации Iso в Украине

Наличие сертификата СМК (системы менеджмента качества) говорит о том, что организация подтвердила качество и надежность товаров либо услуг на международном уровне. Сертификация Iso - это сильное конкурентное преимущество.
Проведение процедуры сертификации состоит из четырех этапов:

Первая часть – подготовка

Организация, которая намерена инициировать сертификацию, подает заявку в уполномоченный орган и заполняет анкету, в которой указывается информация об объекте сертификации.

После того, как орган по сертификации рассмотрел заявку (не более одного месяца) и дал положительный ответ в проведении самой процедуры, заказчик получает коммерческое предложение.

В документе описывается порядок проведения аудита на сертификационный период, срок прохождения – три года. Проверка производится раз в год, целью которой является подтверждение качества системы менеджмента.

После подтверждения предприятием коммерческого предложения, оформляется заказ на услугу и подписывается договор. После визирования документа двумя сторонами начинается подготовка к первому аудиту.

Вторая часть – первый аудит

Организация получает порядок проведения первой проверки от органа сертификатция Iso в Украине для ознакомления и подготовки. Заранее необходимо предоставить главному аудитору документы по системе менеджмента, которые включают в себя руководства и рабочие процедуры организации, инструкции и т.д. Частично документы могут проверяться непосредственно в самой компании.

Цель первой проверки – это оценка готовности компании, которая инициировала сертификацию к проведению самой инспекции. При проведении исследований аудитору предоставляются необходимые документы, он имеет возможность общаться с персоналом по необходимости и в целом наблюдать за деятельностью предприятия, а также оценивать проведение внутренних проверок, которые инициированы собственниками организации.

По окончанию ревизии выдается заключение (в которые входит документация системы менеджмента), при наличии отклонений от стандартов дается время на их устранения (до шести месяцев), при отсутствии неточностей начинается подготовка ко второму этапу аудита, которая включает назначение нового срока проведения.

При выявлении несоответствий компания в обязательном порядке должна привести в порядок все необходимые документы, при необходимости повысить квалификацию персонала и в своей деятельности строго соответствовать правилам и нормативом. До назначения срока проверки, руководитель должен проинструктировать персонал и назначить ответственных, которые будут непосредственно отвечать инспекторам.

Третья часть – второй аудит

Основная цель второй проверки – это сбор данных о том, как компания устранила выявленные недочеты при первой инспекции.

При втором аудите оцениваются и производится анализ:

• Юридического статуса, местонахождение компании, всех филиалов, площадок, складов (включительно временные) и условия работы;
• Понимание самой организацией, какие требования включает в себя сертификация Iso;
• Как происходит управление организацией и ее процессами;
• Соответствие деятельности компании нормативным и законодательным требованиям, компетентность и ответственность персонала, оцениваются должностные инструкции, методы работы, а также какие сделаны выводы и произведены изменения после внутренних аудитов;
• Какие произошли изменения в деятельности компании, ее отчетности, целях и задачах;
• Какие изменения произошли и как придерживалась компания корректирующих замечаний, выявленных при первом аудите.

По окончании аудита организация (заказчик) получает заключение и выводы с замечаниями или отклонениями о второй проверке. Для устранения замечаний согласовываются действия по исправлению и дается дополнительный срок в две недели. Результаты исправления проверяются во время первого наблюдательного аудита.

Что касается отклонений, то руководитель организации должен проанализировать причины и исправить недостатки в срок до трех месяцев. Это приводит к назначению дополнительной проверке.

Сертификат выдается при положительном исходе второго аудита либо при исправлении всех недостатков при дополнительном аудите. Если дополнительный аудит имеет отрицательную оценку, сертификат не выдается.

Четвертая часть - сертификат Iso

Сертификат выдается на три года, при необходимости продления периода действия сертификата, компании необходимо до окончания времени действия активного сертификата, пройти ре-сертификационный аудит.

Во время срока действия сертификата (три года) проводятся наблюдательные проверки каждый год. Если наблюдательный аудит не состоялся, органы сертификации могут приостановить действие полученного сертификата либо аннулировать его. При ежегодной проверке происходит выборочная ревизия по выполнению стандартов. Если возникли отклонения либо замечаний, то действия инспекторов аналогичны, как в процессе сертификационного аудита.